全国用户服务热线
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 投诉登记 | 住户姓名、住户联系方式、投诉标题、投诉内容、投诉时间、投诉类型、是否紧急、处理状态、处理人员、处理时间等 |
| 2 | 投诉处理 | 投诉编号、处理方式、处理结果、处理意见、封堵措施、责任部门、责任人员、处理时间等 |
| 3 | 投诉评价 | 投诉评价编号、投诉编号、评价内容、评价时间、评价分数等 |
| 4 | 维修申报 | 住户姓名、住户联系方式、报修类型、报修内容、报修时间、是否紧急、处理状态、处理人员、处理时间等 |
| 5 | 维修处理 | 维修编号、处理方式、处理结果、处理意见、维修措施、维修人员、处理时间等 |
| 6 | 维修评价 | 维修评价编号、维修编号、评价内容、评价时间、评价分数等 |
| 7 | 宿舍入住登记 | 学生姓名、学生学号、学生联系方式、宿舍楼号、宿舍房间号、入住日期、租赁时长、押金金额等 |
| 8 | 宿舍退房 | 学生姓名、学生学号、学生联系方式、宿舍楼号、宿舍房间号、退房日期、押金退还状态、押金退还日期等 |
| 9 | 宿舍续租 | 学生姓名、学生学号、学生联系方式、宿舍楼号、宿舍房间号、续租开始日期、续租结束日期、续租时长等 |
| 10 | 巡检记录 | 巡检日期、巡检人员、巡检内容、巡检结果、巡检备注等 |
| 11 | 设备报修 | 设备编号、设备名称、设备型号、报修人员、报修时间、报修内容、处理状态、处理人员、处理时间等 |
| 12 | 设备维护 | 设备编号、设备名称、设备型号、维护人员、维护日期、维护内容、维护结果、维护备注等 |
| 13 | 请假申请 | 学生姓名、学生学号、请假开始日期、请假结束日期、请假事由、请假类型、请假状态、批准人员、批准时间等 |
| 14 | 请假审批 | 请假编号、学生姓名、学生学号、请假开始日期、请假结束日期、请假事由、请假类型、审批状态、审批人员、审批时间等 |
| 15 | 访客管理 | 访客姓名、访客联系方式、访客单位、被访问人员、访问日期、访问事由、进入时间、离开时间、访问状态等 |
